En toda empresa el activo más importante y que nos puede llevar al éxito, es la información ya que de ella depende que podamos conocer a nuestros proveedores, clientes y de que tan efectivo sea la gestión a nivel estratégico, táctico y operacional. En ocasiones se ha acumulada tanta información de registros, ventas, análisis de productos o análisis de gastos y demás que no sabemos que podemos hacer con ella; Aquella empresa competitiva es la que puede tomar decisiones rápidas y efectivas para el beneficio de la misma, así que necesita información catalogada útil, limpia y transformada en minería de datos para luego evaluarla e interpretarla y así poder crear más valor para los accionistas.
BI es el conjunto de tecnologías, prácticas y competencias que se utilizan para tener un adecuado conocimiento del negocio y para tomar decisiones informadas respecto del mismo. Cuando una organización posee un adecuado sistema de BI, significa que ha identificado las preguntas clave para entender su negocio y su estado de desarrollo, está en capacidad de generar las respuestas a tales interrogantes en tiempo real para ser utilizado en la toma de decisiones y ha implementado las tecnologías necesarias para soportar este proceso
En la practica el conjunto estratégico BI reúne información dispersa en toda la empresa y en diferentes fuentes para proveer, a las diversas aéreas de la empresa, de la accesibilidad, poder y flexibilidad que necesiten para analizar información. Con esta información recolectada se puede generar reportes globales o por secciones, crear una base de clientes, crear escenarios con respecto a una decisión, hacer pronósticos de ventas y devoluciones, compartir información entre departamentos, análisis multidimensionales, generar y procesar datos , cambiar la estructura de toma de decisiones, mejorar el servicio al cliente.
Muchas de las empresas se han hecho preguntas o han gastado mucho tiempo en procesar documentos o reportes sin tener certeza de haber alcanzado los objetivos planeados, para esto BI ha implementado algunas soluciones que le permita manejar la información en el momento y hora oportuna. Algunas de estas herramientas tácticas más reconocidas son SAGENT, MICROSTRATEGY, BUSINESS OBJECTS, COGNOS, BITAM, ORACLE.
Junto a estas tareas que puede evaluar BI se ha hecho que debería cumplir con unas normas básicas como lo son Agentes que son programas inteligentes que elaboran tareas complejas ahorrándole tiempo a la empresa. También se encuentra Data Warehouse que reúne toda la información de la áreas funcionales de la empresa y las pone en manos de quien tomas las decisiones.
BI apoya a los tomadores de decisiones con la información correcta, en el momento y lugar correcto, lo que les permite tomar mejores decisiones de negocios. La información adecuada en el lugar y momento adecuado incrementa efectividad de cualquier empresa. Son muchas empresas que han implementado BI, pero hay otras que no pero se ha dicho que en poco tiempo esto se convertirá en algo vital de toda empresa y que todas deberán tener este conjunto de estrategias de la información BI.
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